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plan et idées pour mon mémoire deesma

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etudiante75

Message Posté le: 07 Novembre 2009 17:29:56    Sujet du message: plan et idées pour mon mémoire deesma Répondre en citant

bonjour,

je suis actuellement en DEESMA et je viens d'effectuer ma rentrée en école de commerce. Je suis en alternance et je travaille en tant que chargée d'assistance (emission et réception d'appels pour venir en aide aux personnes qui tombent en panne en France et en europe), au sein d'Europ Assistance. J'ai également occuper un poste similaire chez Mondial Assistance. Mon problème est le suivant, je ne sais pas du tout quel sujet aborder dans mon mémoire par rapport à la fonction que j'occupe, même si je connais la trame à suivre et que la partie entreprise ne pose pas vraiment de pb. j'ai pensé à faire un parallèle entre Mondial et Europ en valorisant les techniques de mon entreprise mais je ne sais pas vraiment si c'est une bonne idée... Pouvez-vous m'aider svp?
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